*Изображение используется в качестве иллюстрации

Какие документы должен иметь каждый бьюти-мастер: лицензии, договоры, согласия

БАЗА ЗНАНИЙ

professionals.beauty
24.11.2025

Визуальная эстетика и профессионализм начинаются не только с идеального маникюра или контуринга — правильные документы формируют репутацию и снижают риски. Ниже — практичный, стильный и понятный гид по обязательным и рекомендованным документам для мастеров и владельцев салонов.

1. Лицензии и разрешения: что важно знать

Когда нужна лицензия: если вы выполняете инъекционные, аппаратные или иные косметологические процедуры, относящиеся к медицинской деятельности, требуется лицензирование в соответствии с местным законодательством. В ряде стран и регионов список процедур, подлежащих лицензированию, включает пилинги, мезотерапию, инъекции ботулотоксина и др.
Что проверить: орган, выдающий разрешения; соответствие помещения санитарным требованиям; квалификация персонала.

2. Договор с клиентом: зачем и что включить

Зачем нужен договор: он фиксирует условия услуги, цену, ответственность и порядок возврата/решения споров — это ваш юридический щит и инструмент доверия.
Обязательные пункты договора:

Описание услуги и ожидаемый результат;
Стоимость и порядок оплаты;
Условия отмены и возврата;
Ответственность сторон и форс‑мажор;
Сроки хранения медицинской/косметической карты клиента.

Совет: используйте лаконичный дизайн договора — он должен выглядеть эстетично и читаться за 1–2 минуты.

3. Письменные согласия и анкеты

Согласие на процедуру — документ, где клиент подтверждает информированность о рисках, побочных эффектах и послеуходе.
Медицинская анкета выявляет противопоказания и помогает избежать осложнений.
Важно: храните эти документы в бумажном или защищённом электронном виде в соответствии с требованиями по защите персональных данных.

4. Рекомендации по визуальной подаче документов

Брендированные бланки повышают доверие;
Короткие чек‑листы для клиента после процедуры (уход, контакты при проблеме);
QR‑код на договоре для доступа к онлайн‑инструкции и отзывам.

5. Практические шаги для внедрения

Проведите аудит услуг и определите, какие требуют лицензии.
Подготовьте шаблоны договора и согласий; проконсультируйтесь с юристом.
Внедрите систему хранения и резервного копирования документов.
Обучите персонал правилам заполнения анкет и объяснения рисков клиентам.

Заключение

Документы — это не бюрократия, а инструмент роста: они защищают вас, повышают лояльность клиентов и делают салон визуально и юридически привлекательным. Начните с аудита услуг и простых, стильных шаблонов — и вы увидите, как доверие и поток клиентов растут.