Раздатка-игра: геймификация как эффективный инструмент вовлечения клиентов в бьюти-сфере

professionals.beauty
03.06.2025

Что такое раздатка-игра

Раздатка-игра — это геймифицированный печатный или цифровой материал, который бьюти-мастер вручает клиенту до, во время или после процедуры. Это может быть чек-лист, мини-квест, карточки с бонусами, тесты, наклейки и даже игровые фишки.

Суть — вовлечь клиента в лёгкое взаимодействие, добавить эмоцию, интерес, а иногда и вызов. Это не просто «раздать информацию», а создать мини-опыт, который хочется запомнить и повторить.

Будет полезно: Instagram для продвижения ресниц: эффективные стратегии и советы

Почему геймификация работает в бьюти-индустрии

Геймификация активирует внутреннюю мотивацию клиента:

• Любопытство — а что будет дальше?
• Удовольствие — интересно и приятно играть.
• Запоминаемость — визуальный и эмоциональный отклик выше.
• Лояльность — клиент чувствует заботу и креатив, хочет вернуться.

Основные преимущества раздатки-игры:

• Повышает вовлечённость и доверие
• Удерживает внимание клиента в процессе ожидания
• Стимулирует повторные визиты
• Помогает в ненавязчивой продаже дополнительных услуг
• Делает салон или мастера более узнаваемым

Где использовать раздатку-игру

Варианты применения:

До процедуры:

• В зоне ожидания: развлечение, отвлекающее от ожидания
• В анкетировании: лёгкая игровая форма для сбора информации

Во время процедуры:

• Визуальные карточки «до и после»
• Настроенческие игры для обсуждения или отвлечения

После процедуры:

• Чек-листы по домашнему уходу
• Сюрприз-подарок в виде скретч-карты
• Карта посещений с геймифицированным накоплением баллов

Будет полезно: Как выбрать косметику и оборудование для салона: гид для владельца и мастера

Примеры форматов раздаток-игр

✅ Чек-листы с элементами игры

Пример: «5 шагов к сияющей коже»
Клиенту предлагается отмечать галочками или стикерами действия, выполненные дома. После полного прохождения — подарок или бонус.

🎲 Мини-квест «Узнай свою зону роста»

Игровая форма с заданиями:

• Ответь на 3 вопроса о своём уходе
• Найди на карточке рекомендации
• Получи индивидуальный совет от мастера

🔍 Скретч-карта «Сотрём, узнаем!»

Клиент стирает слой и получает:

• Скидку
• Бесплатную услугу
• Советы по уходу
• Приглашение на закрытый эфир/мастер-класс

💌 Бьюти-лотерея или викторина

Используется как акция: клиент тянет карточку и выигрывает приз. Отличный способ продвигать новинки и доп.услуги.

🃏 Карточки настроения

Перед процедурой клиент выбирает карточку, которая отражает его состояние или ожидание. На карточке может быть:

• Фраза-настроение
• Бьюти-пожелание
• Мотивация на день
• Совет по уходу

Как связать игру с продажей

Геймификация может быть не только «фишкой», но и мощным инструментом продаж. Главное — правильно встроить её в клиентский путь.

Идеи:

• Продажа ухода: после заполнения чек-листа — рекомендация средств и QR-код на покупку
• Апселл услуг: скретч-карта с приглашением на процедуру-комплимент
• Повторная запись: при завершении мини-игры клиент получает скидку на следующее посещение
• Бонусная программа: очки за прохождение «миссий» и шагов (например, “3 процедуры за месяц — подарок”)

Как придумать свою раздатку-игру: пошагово

Шаг 1. Определите цель

Что вы хотите:

• Повысить вовлечённость?
• Поднять продажи доп.услуг?
• Снизить тревожность клиента?
• Запустить сарафанное радио?

От цели зависит форма раздатки.

Шаг 2. Изучите свою аудиторию

• Девушки 18–25: любят визуал, стикеры, эмоции
• Женщины 30–40: ценят смысл, эстетику, пользу
• VIP-клиенты: любят элегантную подачу и интеллект

Шаг 3. Выберите формат

Вдохновляйтесь примерами:

• «Карточка твоего типа кожи»
• «Моя бровная история»
• «Путь к идеальному цвету волос»
• «Мой #маникюрныйгороскоп»

Шаг 4. Сделайте прототип

Можно нарисовать вручную или в Canva. Главное — понятность, чистота дизайна, брендовые цвета.

Шаг 5. Протестируйте на клиентах

Первые 5–10 человек покажут реакцию. Спрашивайте:

• Что было понятно?
• Было ли интересно?
• Хочется ли взять с собой?
• О чём рассказали бы подруге?

Шаг 6. Отработайте реакцию

Раздатка — это не просто бумажка. Это повод для диалога:

• «О, вы выбрали карту №3 — хотите, расскажу подробнее?»
• «У вас получилось 12 баллов — это значит, что вам подойдёт…»

Читайте также: Какие виды рекламы наиболее эффективны для продвижения бьюти-бизнеса

Что нужно учесть при создании раздатки-игры

✅ Что делать:

• Используйте цвет, шрифт, иллюстрации в вашем фирменном стиле
• Делайте кратко, визуально, понятно
• Добавляйте call-to-action: записаться, спросить, вернуться
• Встраивайте элемент неожиданности (подарок, фраза, интересный факт)

❌ Чего избегать:

• Мелкий текст, перегруз визуалом
• Слишком сложные правила
• Раздатка, не связанная с вашим брендом
• Явная навязчивость (продажа без ценности)

Примеры идей для разных специалистов

Для косметолога:

• Тест: «Какой у тебя тип кожи?»
• Кроссворд «Бьюти-термины»
• Карта зоны лица с комментариями

Для визажиста:

• Палетка макияжа по типу личности
• Бьюти-карта настроения
• Викторина: угадай продукт по описанию

Для парикмахера:

• Карточка: «Твоя длина — твой стиль»
• «Маневры цвета»: какие оттенки подойдут клиенту
• Геймифицированная анкета о типе волос

Для мастера маникюра:

• Bingo «Мои бьюти-привычки»
• Карточки с nail-вдохновением
• Наклейки с советами по уходу

Как продвигать раздатку-игру в соцсетях

• Показывайте процесс: как клиент тянет карточку
• Делайте сторис с реакциями
• Публикуйте отзывы
• Устраивайте розыгрыши: «Покажи свою карточку — получи бонус»
• Делайте Reels: «3 идеи, как удивить клиента прямо в кресле»

Рекомендуем: Как оформлять абонементы и курсы: повышаем лояльность и прибыль в салоне красоты

Заключение

Раздатка-игра — это не просто модный тренд, а работающий инструмент, который помогает выстраивать доверие, развивать эмоциональную связь с клиентом и выделяться среди конкурентов.

Создавайте простые, визуальные, увлекательные материалы, которые хочется унести домой, показать подруге и вернуться за новым. Пусть каждый визит в ваш салон будет началом маленькой игры, в которую хочется играть снова и снова.